《文明办公伴我行》心得体会

徐 丹

听了金正昆教授的讲解，我对教师的办公室礼仪有了更深刻的了解。

办公室礼仪不仅是教师对自身的要求，而且还包括和他人共处的要求。教师在办公室中应注意个人美、环境美和行为美。自己的穿着打扮、行为举止不能影响到其他同事。环境不仅对自身工作有影响，也会影响到其他人。比如有的男同事喜欢在办公室吸烟，会使其他同事觉得不舒服。在办公室应该办公，不办私。不能接待客人，强买强卖个人物品，听CD、广播，这样会使得其他同事不能正常地进行自己的工作。总之，认真、一丝不苟是师德、师表的问题。教师工作要细致和认真，要有耐心，耐烦，当然还要具有良好的专业素养。

办公室所涉及的人际关系有4种：和同事同行的关系、和上下级的关系，和学生家长的关系，和社会的关系。处理好同事同行的关系要相互支持，相互帮助，友善相处。处理好上下级的关系要尊重、支持、关心和体谅。处理好和学生的关系要注重尊重、平等。处理好和家长的关系要及时沟通，注意分寸。

教师在办公室天天会备课。备课时要注意耐心细致，精通业务，现代视野。办公室是教师经常辅导学生的地方。辅导学生要注意有责任心，善于互助，遵守规范。教师也会碰到突发情况，需要和学生谈心。教师在和学生谈心时有8种具体形式：自由式，扩展式，评判式，倾泄式，倾听式，启发式，跳跃式，交互式。

总之，在办公室中要保持安静，不要大声喧哗。不要影响到其他的同事。要注意卫生，保持良好的环境，办公桌要摆放整齐。上班时间尽量不打私人电话，就算是打也要注意时间。

在这次的培训中，很多的东西都是我没有想到的。我觉得我一定要把这些做好，成为一个文明办公的好老师。