办公室礼仪观后感

武进区庙桥小学 许春燕

礼仪是永远都不能丢弃的学问，所谓“文化者，人化也，人化者，美化也，美化者，强化也”;礼仪是中国华民族在几千年的实践中，逐渐形成的一种很好的思维方式，也是一种行为规则。礼仪是一门交往艺术，跟不同人交往沟通都有着一定的规则，为人处事要学会大事坚持原则，小事学会变通。

今天观看了由钟欣主持的、金教授讲解的教师办公室礼仪，真让我醍醐灌顶。以前一直以为，在孩子们的面前我们要为人师表，要注意自己的形象，知道自己的一言一行都会影响着孩子们。而且总以为进了办公室，可以放松一下自己，放纵一下了，谈话高声了，身体可以斜靠板凳了，可以随意走到哪了。对照金教授的谈话，发现自己身上真的有很多不足，很多行为都影响了同事的工作。比如今天在办公室里打了一个电话给家长。本想提醒家长给孩子剪指甲，重新把书包好，辅导孩子练习拼读拼音。可能是由于家长在忙，他说话的口气不友善，带动了我的一些心气，为你家孩子好，注意清洁卫生，反而怪老师管得太多。所以由开始低声说话到后来有点高声，语气也强硬了些。打完电话，同事们就开始针对电话议论纷纷。看了短片，让我突然脸红。本来以为电话事件自己是委屈者，现在发现同事们才更委屈。

电话作为方便的通讯联系工具，接听电话虽说看不到本人，但通过接听却能够反映出一个人的形象。我打通的这个电话，他代表了我们教师的形象，不管对方怎么不礼貌，我们作为教育工作者都应该维护自己的形象，为自己的形象加分。反思自己，做任何事情心情最重要，不能让别人干扰了自己的心境。电话交谈时，我们同样可以微笑，同样可以配以肢体语言，自己的音量可以自己控制，自己的语速自己调节，当对方说话时我们同样可以认真倾听，等对方说完我们再发表意见。期间当然可以穿插简短的“嗯”、“对”、“好”等词语，表示我在认真倾听，仔细思考，给人一种被尊重的感觉，使得对话轻松自然，以便双方更好地沟通交流。

通过观看教师办公室礼仪的对话短片，让我清晰的知道办公室是我们教育场地的延伸，尊重同事的同时也就尊重了自己。每个人的为人处事，礼貌待人都在细微处表现出来。严格要求自己，注重着装，坐有坐相，站有站姿，说话和气，尊重他人，考虑他人的感受，这样每个人都心旷神怡，良好的心境改善美丽的容颜，融洽良好的人际关系。我会以此时为起点，努力做一个文雅的人。