武进区庙桥小学2014—2015学年第二学期年服务中心工作总结

　　后勤服务工作千头万绪、管理繁杂细碎、责任重大，其好坏直接关系到学校发展的速度和质量，关系到教学秩序、生活秩序的稳定和教育质量的提高，现将本学期的后勤服务工作小结如下。

一、提高后勤服务人员的素质是前提。

现代管理中，人的管理是最难的，也是潜力无限的资源。后勤服务工作担负着服务育人的重要角色，新形势下后勤服务工作的特点，特别是在现实教育现代化的今天，后勤服务人员十分重要。

　　1．乐于奉献、服务育人。为教学第一线服务，为学生的成长、生活负责。其工作性质决定了后勤服务人员要甘当幕后角色，做无名英雄。节假日别人休息正是后勤服务人员准备维修、调整的最忙的时候。这就需要后勤服务人员要以奉献为乐；以为他人创造良好的工作、生活、学习的环境为乐；以出色的工作业绩、一流的服务质量为乐。把领导放心、群众满意作为自己工作的第一追求。

　　2．勤俭节约、大公无私。教育经费的短缺，教学设备紧张是相当长时间内我校的现实问题。认真研究开源节流工作，注意精打细算，充分发挥资金、设备、场地等一切资源的效益是后勤服务管理人员必修的一课。后勤服务工作人员在享受和奉献上要有“吃苦在前，甘于奉献”的境界。

　　3．心胸开阔、顾全大局。后勤服务工作婆婆妈妈，有些做了一转眼就不见了，不容易出成果。有些工作还可能费力不得好，有些工作又要根据具体情况灵活处理，甚至代人受过，被别人误解等，这就需要后勤服务管理人员心胸开阔，把眼光放在事业上，把心思用在事业上，顾全大局，默默无闻地发挥个人的作用，成为学校整盘机器良性运转的永不生锈的螺丝钉。

　　4．与时俱进、不断创新。社会的发展，形势的变化，对学校管理提出了更高的要求，如人本管理、人性化服务、规范化操作、用可持续发展的思想制订规划等。所以后勤服务工作人员必须不断加强学习，改进工作，更新观念，虚心听取他人意见建议，做到与时俱进、不断创新。

二、学校后勤服务管理的内容

学校后勤服务工作的内容多、范围广，概括起来可用十六个字总结：单单片片、盆盆罐罐、框框板板，坝坝坎坎。

　　单单片片是指学校后勤服务管理中的物品、桌椅，纸张，工具等的管理。这方面的工作要做到准确、规范、制度化、科学化。规划、计划要体现科学性、人性化，考虑可持续发展。办公用品、耗材的管理上要科学测算，精心安排，节俭规范，保质保量，及时到位，确保学校工作的正常运转。严格审批，规范管理，做到往来清楚，帐物相符，证物相符，责任到人。

　　盆盆罐罐是指后勤服务部门对物品、体卫用品、实验器材、电脑等的管理。这些部门关系到师生的健康、安全，关系到学校秩序的正常与否。其管理必须做到质量合格，数量合理；分配得当，程序规范；审批严格，管理细致；哪里是关键部位，哪里是薄弱环节，哪里易出现事故隐患，哪里需集中整顿……后勤服务管理人员必须心中有数。遇到问题千方百计地找到解决的方案，并及时处理。

　　框框板板是指学校设施中的门、窗、课桌、椅、柜等硬件设施。它们代表学校的管理形象，是学生行为规范好坏的晴雨表，也是学校显形管理中的核心部分，并且大部分是直接落实到具体的班级、学生和办公室。监控难、管理难、损坏程度大，是后勤管理中动态管理的重要内容。管好这一部分设施要求制定严格的规章制度，层层落实责任，加强过程督查，实施动态管理。

　　坝坝坎坎是指学校的运动场、花圃、校园绿地、教室、场地设施的管理。它们是学校形象的直接体现者，是学校精神面貌的物化反映，是学生懂规范、有教养的直接体现，同时也是学校显形管理的重要部分，其要求是合理规划，精心布局，细心营造，明确要求，做到绿化、美化、净化、 育人化五位一体。展示师生的教养、风貌、体现学校的精神和办学理念。要确定片区责任人，落实好各类人员的职责，做到各项工作，特别是安全卫生工作的检查记录，划分好责任区，使整个校园生机勃勃，井然有序。

　　三、实施后勤服务管理的工作要求

　　走走看看。这是后勤服务工作的特点决定的后勤服务管理人员起码的工作要求，也是后勤服务管理人员的必备素质。走走看看要落实到“勤”、“细”、“敏”、“严”四个字上。校园，众多的设备和管理人员，分工细致的各个部门。每个部门的情况怎样？每个地方的情况怎样？设备、器材的管用、耗材的使用；水电路的保障、场地设施安全与否、校产损失与否，除了制度约束以外，管理人员的巡察、勤走、勤看、勤记录、勤纠正、勤汇报，做到心中有数，心中有度，心中有法，处置有方更为重要。每天清晨、下午、晚上都应在校园内走走看看，认真检查，严格管理，科学指导，及时解决发现的问题，保证教育教学之需。

　　收收捡捡。这应是后勤服务管理人员养成的良好习惯。它能体现出后勤服务管理人员的个人素质，境界和工作作风。学校无小事，事事皆育人，事事重千斤。学生，特别是独生子女越来越多，加上学校外来务工人员子弟占学校学生数的80%以上，卫生习惯、节俭习惯、生活习惯都十分差。水龙头损坏、公物乱扔、垃圾乱倒、门窗不锁等现象十分常见。后勤服务管理人员要随时予以纠正，不能只动口不动手，见了问题喊着走。要把自己力所能及的体力活自己动手完成。发现问题要及时处理解决，切忌一拖二磨三等待，指手画脚别人来。要记住：喊破嗓子不如干出个样子。

　　总之后勤服务人员分阶段突出重点，合理统筹安排、分步推进，促进后勤服务工作良性运转，为教学工作提供优质的服务。

　　四、立足本职，服务一线

　　期初我们遵循学校总体工作思路，围绕为教育教学服务这个中心制订了后勤服务工作计划，避免后勤服务保障缺位而影响教学工作。

1、充分发挥闲置设备的作用，完成了科学、美术、音乐教室的多媒体设备安装。

2、对校园用电线路的逐级检测，排除原有设置中存在的隐患及现有设备存在的故障。

3、在行政会议室、阶梯教室、大礼堂安装了电子屏。

4、更换、新装了月桂楼东侧、日新楼二层北侧、新大楼卷帘门。

　　5、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，本学期维修、更换灯管50余次，更换阀门水嘴共10只。零星维修服务150余次

　　6、配合校长室及其他部门开展工作， 基本做到一线问题需要后勤服务协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。

　　7、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。

　　五、整章建制，规范管理。

　　后勤服务工作是学校的基础工作，后勤服务工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤服务管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤服务管理工作。

　　为了加强校园安全管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，《学生乘车安全管理规定》，《外来人员登记制度》，校园内所有的电源线进行检测，是否漏电。教室内的开关、插座，灯，全部进行检查，是否存在不安全隐患，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。

　　六、加强管理，开源节流。

　　资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤服务工作有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。

　　1、做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤服务统一采购，避免了谁需就买的无序状况。

　　2、实行“物品发放按需”的管理制度，改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。

　　3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。

　　4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使继续实行班级财产的登记、管理制度。针对班级管理的漏洞，要求各班制定班级管理制度，根据班级桌椅板凳容易损坏的情况进行登记造册。人为损坏公物现象得到有效扼制。

　　一学期的工作结束了，在校领导的大力支持下，学校后勤服务工作人员积极配合下，不断提高办学效益，改善了办学条件，增强保障能力，综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤服务工作基本上做到了服务到位，群众满意。