成功从万事中学来

周牧辰

　　12岁时，他开始替人有偿割草。一个假期下来，获得的启示是，草割得看起来整洁、专业很重要。

　　14岁时，他在超市仓库里帮人打下手。学到的经验是，一定要确保超市货架上的商品，仓库里都有，绝不要出现卖断的情况。

　　15岁时，他又到一家饭店里洗盘子。从腰酸背痛的忙碌中明白了这样一个道理：总得有人去从事那些没人喜欢干的活，而且盘子里永远都会有剩余的食物，如果不嫌脏，可以偷偷吃上一小口，知道它们到底是啥味道。

　　16岁时，他为一家报纸找订户。这是一个容易被人拒绝的工作，让他深刻地体会到，坚持不懈才能有收获——大约每敲开40户人家，才能订出一份报纸。然后，他又跑去一家小型家电商场当送货员，从而得知，按时送到货跟卖出商品一样重要。

　　17岁时，他回到父亲的熟食店里打工，然后收获到这样的一个真理——顾客喜欢看到面带微笑的服务员，并且喜欢干净的案板和盛放熟食的盘子。

　　18岁时，他利用课余时间，在一家汽车美容店当洗车工，然后摸出一个门道来：光洗汽车的外表，只能得到15美元，但把车内外都认真高效地擦洗一遍，不放过每个犄角旮旯，则会得到115美元，其中的100美元是车主给的奖励小费。这让他顿悟：关注和打理细节，很让人费神，但却很值钱。

　　后来，他又到一家服装店当促销员，懂得了能否真诚地赞美顾客是直接关系到衣服能否卖出去的诀窍。

　　他就是2014年2月1日刚卸任的NBA联盟前总裁——大卫匪固囟鳎凑?span lang="EN-US">NBA帅印达30年之久。在他的卓越领导下，今天的NBA年收入高达55亿美元，是30年前的三十多倍，电视媒体转播收入更是相当于当时的40倍，并且成功地打造出诸如飞人乔丹、魔术师约翰逊、鲨鱼奥尼尔、小飞侠科比等一批又一批的著名球星，将NBA带入了一个高速发展的良性循环中。

对于自己年少时所从事的那些工作，大卫匪固囟魈寡缘溃骸捌涫担嵌际歉盖装才盼胰Jn13;龅模康氖嵌土段摇５肥等梦抑懒耍晒κ谴油蚴轮醒Ю吹模械拿扛鼋锥危颐撬邮碌拿肯罟ぷ鳎加形颐撬枰险嫜昂妥晕虻亩鳌４厦鞯娜耍醯么Υ匝剩嫉萌险娴厝Jn15;В薮赖娜耍蛉衔ΥΧ济皇裁春醚У摹！?span lang="EN-US">

（选自2014年第4期《知识窗》）